Términos de uso
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Yunta, un servicio de Harold Castro Méndez, con domicilio en Cartago, Costa Rica ("Yunta"), por parte de los salones que lo contratan ("el salón") y de quienes visitan este sitio. Al usar el servicio, el salón acepta estos términos.
1. El servicio
Yunta ofrece un asistente automatizado que atiende el WhatsApp del salón: contesta consultas con la información que el salón carga (servicios, precios, horarios, personal y reglas) y agenda, cambia o cancela citas cuando la clienta lo confirma. Incluye un panel para que el salón vea su agenda, atienda conversaciones y configure sus reglas, y avisos automáticos como recordatorios de citas.
2. Lo que el salón se compromete a hacer
- Mantener al día y correcta la información de su salón: el asistente responde con esos datos y no inventa otros.
- Informar a sus clientas que las atiende un asistente automatizado y cómo se tratan sus datos, y cumplir como responsable de su base de datos con la Ley 8968 (ver la política de privacidad).
- Cumplir las políticas de WhatsApp y Meta, y no usar el servicio para enviar mensajes masivos, publicidad no autorizada ni contenido ilegal.
- Cuidar las claves del panel y avisar a Yunta si cree que alguien más tuvo acceso.
- Revisar las conversaciones que el asistente le pasa al personal y atenderlas.
3. Alcance y límites del asistente
El asistente usa inteligencia artificial. Está diseñado para no inventar información y para pedir confirmación antes de cualquier cambio en la agenda, pero puede equivocarse al entender un mensaje. Por eso el salón puede revisar cada conversación, corregir citas desde el panel y pausar el asistente cuando quiera. Yunta no garantiza que el servicio funcione sin interrupciones: también depende de WhatsApp y de otros proveedores.
4. Precio y pagos
El precio y la forma de pago son los acordados con cada salón según su plan. Si un pago no se recibe a tiempo, Yunta puede pausar el asistente (los mensajes se siguen guardando) hasta que se regularice. Los costos que cobre WhatsApp por ciertos mensajes se rigen por lo que se haya acordado en el plan.
5. Datos
Los datos de las clientas son del salón. Yunta los custodia y los trata solo para prestarle el servicio, como se explica en la política de privacidad. Al terminar el servicio, el salón puede pedir una copia de sus datos antes de que se eliminen.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca Yunta y este sitio son de Harold Castro Méndez. El salón conserva los derechos sobre su marca, sus datos y su información. El salón autoriza a Yunta a mostrar su logo y sus colores dentro del panel y del servicio.
7. Responsabilidad
Yunta responde por prestar el servicio con diligencia. En la medida que la ley lo permita, Yunta no es responsable por daños indirectos, por la información incorrecta que el salón haya cargado, por decisiones que el salón tome con base en el servicio, ni por fallas de WhatsApp u otros proveedores ajenos a Yunta. La responsabilidad de Yunta no superará lo pagado por el salón en los tres meses anteriores al hecho.
8. Duración y terminación
El salón puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, avisando a Yunta. Yunta puede suspender o terminar el servicio si el salón incumple estos términos o las políticas de WhatsApp, avisándole con anticipación razonable salvo que haya un riesgo grave.
9. Uso de este sitio web
Este sitio es informativo. Su contenido no puede copiarse para fines comerciales sin autorización.
10. Cambios
Yunta puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Si el cambio es importante, se avisará a los salones con anticipación.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de buena fe; si no es posible, se someterá a los tribunales de Costa Rica.
12. Contacto
Harold Castro Méndez · cédula 602840346 · Urb. Tecno 2000, Casa 13A, Zapote, Dulce Nombre, Cartago 30109, Costa Rica · hcastrom2@yuntalabs.com · +506 8356 3446